CAMPAGNES DE RAPPEL

Réalisées chez votre concessionnaire Dacia, nos campagnes de rappel ont pour objectif de vous protéger en traitant un éventuel problème technique identifié avant qu’il n’apparaisse sur votre véhicule

Étape 1

Entrez le numéro d’identification de votre véhicule (VIN) pour vérifier si celui-ci est concerné par une campagne de rappel.

Étape 2

Prenez rendez-vous avec votre concessionnaire qui remplacera gratuitement et dans les meilleurs délais les pièces concernées par la campagne de rappel.

Étape 3

Apportez votre véhicule pour le faire réparer. Le concessionnaire s’en occupera le plus rapidement possible.

notre priorité : votre satisfaction

Qu'est-ce qu'une campagne de rappel ?

Lorsque la marque Dacia identifie un produit présentant un potentiel risque en matière de sécurité ou de règlementation, le rappel des véhicules susceptibles d'être concernés est organisé. Les clients sont prévenus par courrier recommandé de façon à faire contrôler et au besoin réaligner gratuitement leurs véhicules par un représentant de la marque Dacia.

Où trouver le VIN de mon véhicule ?

Le VIN (Vehicle Identification Number) est inscrit en case E de votre certificat d'immatriculation, ou encore au bas du pare-brise de votre véhicule. Il contient 17 caractères. Pour éviter toute confusion, le caractère « 0 » dans un VIN est toujours le chiffre zéro, jamais une lettre « o » majuscule.

Que dois-je faire si mon véhicule est concerné par une campagne de rappel ?

Contactez votre concessionnaire qui prendra en charge votre véhicule gratuitement et dans les meilleurs délais.

Les données collectées sont traitées par Renault SAS et les membres de son réseau agréés (ensemble désignés « Renault »), en tant que responsables conjoints de traitement, pour répondre à votre demande. Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander à obtenir et vérifier les données que Renault détient sur vous, rectifier des informations inexactes, effacer les données vous concernant, et emporter une copie de vos données pour les réutiliser ailleurs. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à ce que certaines de vos données soient utilisées, notamment à des fins de prospection commerciale ou de profilage, et demander à geler l’utilisation de vos données. Vous pouvez enfin définir des directives relatives au sort de vos données en cas de décès. Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits directement auprès de Renault SAS en adressant votre demande via le formulaire https://www.dacia.fr/vos-droits.html ou un courrier postal à l’adresse : Renault SAS Direction juridique – Délégué à la protection des données, 122-122 bis avenue du Général Leclerc 92100 Boulogne-Billancourt. A défaut de réponse ou de réponse satisfaisante de la part de Renault, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).Vous disposez du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel afin de ne pas faire l’objet de sollicitations commerciales par téléphone.Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de protection des données personnelles.